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MediaMedica est une association indépendante de médiateurs agréés qui disposent d’une expérience et d’une compétence particulière en matière médicale en tant que praticiens dans le milieu juridique et hospitalier.

MediaMedica s’adresse aux patients, professionnels de la santé, hôpitaux, mutualités et compagnie d’assurances qui doivent gérer un conflit, une plainte, une demande d’indemnisation dans le domaine de la santé. Quel que soit le moment du litige, avant, pendant ou après une procédure judiciaire, nous pouvons vous aider à trouver une solution qui réponde à vos besoins.

En vue de prévenir les litiges, nous proposons des ateliers pratiques, des formations sur bases de thèmes en lien avec la gestion des conflits et la santé. Nous pouvons également vous assister et/ou vous préparer à un entretien difficile, conflictuel, …

Sur une base volontaire ou à la demande d’un tribunal, nous pouvons intervenir comme
médiateurs au sens de la loi du 21 février 2005. Le protocole de médiation signé par les parties dès le premier entretien de médiation garantit la plus stricte confidentialité.

Facilitateur de communication et spécialiste de la gestion des conflits, le médiateur, tiers neutre et impartial, va aider les parties à trouver une solution équitable, durable et éclairée, qui pourra le cas échéant être homologuée par un Tribunal.

Si les parties souhaitent que nous fassions part de notre avis, nous pourrons procéder à une conciliation, qui du point de vue processus est assez proche de la médiation mais se différencie par l’intervention active du conciliateur cad donner un avis de specialiste quant à la recherche de solutions.
Durant le processus de médiation ou de conciliation, les parties peuvent être accompagnées de leur conseil juridique et/ou leur conseil médical. Si besoin et à la demande des parties, un expert médecin peut être également désigné pour donner son avis sur les questions de responsabilités et/ou d’évaluation du dommage.